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北京开云有限公司
排查直播问题建议附上
- 哪场比赛的伤停页面
- 手机型号与系统版本
- 用的是流量还是 Wi-Fi
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赛事观看帮助
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有没有办法防止 APP 偷跑流量？
进入手机设置，找到开云的移动数据权限，按需关闭后台联网；看比赛时再连上 Wi-Fi，并在播放器里选择省流画质。
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为什么安卓安装时提示有风险？
因为不是应用商店下载的会有提示。进入手机设置 - 安全 - 允许安装未知来源应用，找到浏览器勾选允许即可。
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你们网站到底安不安全？
尽量用开云官网或官方 APP 进入，不要点陌生链接。网站有加密传输和恶意内容拦截，正常看球不会带毒。
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淘汰赛打平后怎么决定胜负？
按赛事规则，可能先踢加时赛，仍未分胜负再踢点球大战。看比分时留意“加时”和“点球”标记，就不容易把两者弄混。
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怎么找到比赛集锦？
进入比赛详情页，点“集锦”标签就能看；赛后一般会先出短集锦，完整回放随后放上。
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怎么联系客服？
拨打客服电话 010-75389272，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。